家づくりQ&A【中級】

住まいの窓口(ライフルホームズ)の真相。口コミ評判は本当?利用は後悔?

投稿日:2019年10月6日 更新日:

注文住宅を建てようとしている人々に圧倒的な人気を誇っている「LIFULL HOME’S(ライフルホームズ) 住まいの窓口」。

管理人も「さて、注文住宅を建てることには決めたけどどうしていこうかな。。」という、家づくり初期の頃には、このライフルホームズが目についたクチです。

↑こちらがその時の嫁とのやりとりです^^;

結論からいくと、家づくりに少しでも不安がある場合は、利用することをおすすめします。

その理由を、世の中で言われている口コミ評判も含めてご紹介していきますので、是非とも参考にしてみてください。

住まいの窓口(ライフルホームズ)|ネット上での口コミ評判は?

ネット上ではほとんど口コミを見かけない「住まいの窓口」。

管理人が見てみた口コミサイトは、「Yahoo知恵袋」「Yahoo不動産」「教えてgoo」「BIGLOBE相談室」等など、多くのお悩み系口コミサイトです。

そうした中で、マンションコミュニティやe戸建てなどを運営しているミクル株式会社のサイトに、少しだけ住まいの窓口の口コミがありました。

早速見ていくと・・

どうやって利益を出しているのかね?

無料相談なんですよね?

登録工務店数が334社なので、毎月登録掲載料をもらっていれば経営がなりたつのかもと思います。

全部無料の理由に、各店舗ごとに優良工務店と提携しており、工務店や建築会社、その他企業からのサポートで運営されています。とあります。

セミナー、紹介料、サービス料、すべてが無料なので、行く側は「なぜ無料なんだろう」と思いますね。

無料なんだからいいんじゃないの?
こちらサイドが心配することじゃない。
家はネットじゃ買えないし、いいことばかり売り込まれるよりいい。

「住まいの窓口」はどんな相談を何回しても、”全て無料”となっています。

そうなってくると、管理人もそうだったのですが「何で全部無料で相談にのってくれんだろう?神かよ!?逆に怪しいな。」という疑問

こうした「無料の相談窓口」は、大手の色んな企業さんがやっていますが、どんなカラクリなんだろうと思うのは普通です。

で、口コミにもありますが、「全部無料の理由に、各店舗ごとに優良工務店と提携しており、工務店や建築会社、その他企業からのサポートで運営されています」、要するに全国の大手ハウスメーカーから工務店まで各社の協賛で成り立っているということがわかります。

こうなると、今度は「え、でもそうすると、協賛してくれるハウスメーカーをススメられるんじゃないの・・?」という疑問が。。

ここに関しては、そもそも数百を超える企業が協賛しているので、いちいち1つ1つに忖度している場合ではないことがわかります。

協賛しているハウスメーカーや工務店側からしたら、「もし窓口にいらっしゃった施主さんの条件を整理していった結果、うちの家づくりとピッタリだった場合に紹介してもらえる」、というメリットがあるわけです。

要するに、協賛しているハウスメーカーや工務店からしたら、放っておいても、自分たちの家づくりと条件面でピッタリ合った施主さんの紹介をもらえるということ。

注文住宅での家づくりは、とにかく「相性(条件面や構造など)」がモノを言うので、施主側にもハウスメーカーや工務店側にもメリットしかありません。

住まいの窓口を運営しているライフルホームズ側にとっても、そうした「価値」を施主とハウスメーカーやあ工務店に提供している上で、協賛してもらっているので、「施主・ハウスメーカー・相談窓口。三方良し!」ってやつですね^^

ちなみに、「ハウスメーカーや工務店」はライフルホームズに協賛しないで、自分たちでお客さんをとってくる営業にお金をかけたほうがいいんじゃない?という疑問も浮かぶかと思います。

ここに関しては、「デリバリーピザ屋」が店舗販売もし始めた流れと原理は同じです。

デリバリーピザ屋は店舗で買うと、宅配よりも安く買えます。

普通に考えると、「それで宅配の件数が減って店舗で買う人が増えたら売上下がっちゃうじゃん!」と思いがちですが、この考えは誤解です。

  • 宅配でピザを買う人
  • 店舗にピザを買いに来る人

↑彼らは別々の属性なので、宅配でピザを買う人にプラスして「店舗にピザを買いに来る人」という新しい顧客を増やせるというのが、この仕組ができた理由です。

話を戻しますと、「ハウスメーカーや工務店」と「住まいの窓口」はこの原理と全く同じと言っていいでしょう。

ざっくりとまとめると、ハウスメーカーや工務店にとっては、自分たちだけで商売しているだけでは絶対に出会えない新規顧客と出会えるということです。

ちなみに、そんな「住まいの窓口」を利用した人たちは・・

住宅業界の裏話みたいな事も聞けてよかったですよ
3回程行きましたが、その中で住宅予算の適正診断もしてくれました

私たちは不安だらけのスタートでしたので、まず何から始めればよいかさえ、解りませんでした。直接工務店、ハウスメーカーと交渉なんて不安ですよ。

スタッフの人たちが本当に親身になって相談にのっていただきました。
工務店やハウスメーカーさんに聞きにくいことなども、すべて解決していただきました。

工務店、ハウスメーカーと直接商談していたら、時間と費用などがどうなっていたでしょうか?

私はホントに後悔しなかった事に感謝しています。

↑かなり満足しています。

結局のところ、資本主義社会というのは「価値」を与えられないものが淘汰される仕組みです。

住まいの窓口が長きに渡り運営し続けているのは、ハウスメーカーや工務店、そして施主に対して「価値提供」し続けられているからに他なりません^^

住まいの窓口(ライフルホームズ)|メリットとデメリット

ライフルホームズの住まいの窓口を使うことで、出来るだけ価格を抑えての家づくりを一緒に考えてくれます。

ちなみに、大手ハウスメーカーであっても、どうすれば低コストで建てられるかも相談してくれます。それについては以下の記事を参考にしてみてください↓↓

【関連記事】注文住宅は勉強不足だと後悔する?うつ状態にも?回避方法は?管理人直伝>>

ライフルホームズの住まいの窓口を利用することで得られるメリット、そしてデメリットはというと・・

【メリット】

  • 家づくりの流れが分かる
  • ハウスメーカーや工務店には直接聞けない注文住宅のことを、まるっと教えてくれ勉強できる
  • 家づくり初心者の時点でハウスメーカーの営業マンと話し合わなくて良い
  • 住まいの窓口で紹介してもらったハウスメーカーだと、やっぱりこのハウスメーカーは断りたいな・・と思った時に、代わりに住まいの窓口の担当者が断りの連絡をしてくれる
  • 大手ハウスメーカーからローコストハウスメーカーまで、あらゆる注文住宅のことを相談できる
  • 住宅ローンや資金的な悩みは、専門のFP(ファイナンシャルプランナー)に相談できる
  • どれだけ利用しても、施主は全て無料

↑正直、誰でも最初は家づくり初心者です。

その状態の時に、”第三者”に悩みを全て相談できるのは非常に大きいところ。

これが、直接ハウスメーカーの営業マンだったりすると、そこから営業トークに持っていかれたりする可能性もありますからね^^;

【デメリット】

  • 相談には「予約」が必須
  • 相談には時間がかかる

↑当然っちゃ当然ですが、1回行くと1時間以上はかかります。

というのも、家づくり初心者の頃は聞きたい悩みが膨大です。

相談前に、一通り聞いておきたいことをメモっていくとは思いますが、相談している最中にまた新たなビ疑問や不安が出てくるのは人の常。

そうなってくると、聞きたいことを聞くだけで1時間はかかります。

予約をする時は、時間に余裕のある日程を選ぶことがおすすめです。

住まいの窓口(ライフルホームズ)|すべて無料のサービス内容

色々お話してきましたが、簡単にまとめると「住まいの窓口」で出来る相談や、受けられるサービスは全て無料であり、内容は、

  • 注文住宅の専属のハウジングアドバイザーに相談できる
  • 施主の悩みを全て聞いてくれ「条件整理」をしてくれる
  • 住宅ローンや資金計画について専属のFPに相談できる
  • これらを理想の家に出会えるまで無制限に無料でサポートが受けられる
  • 専門家監修の講座が受講できる

といったところになります。

ちなみに「専門家監修の講座が受講できる」とありますが、こうした1時間ほどの無料講習を受けることが可能で、講座の種類も15種類以上あるのが特徴的です。

もし時間が許すのであれば、相談する以外にも、こうした講座を受けておくこともおすすめです。

住まいの窓口(ライフルホームズ)|施主目線の店舗相談

冒頭でもお話しましたが、住まいの窓口では、施主の悩み相談をのってくれるのはもちろん、施主の条件を整理くれます。

その結果、「条件やこだわり」にピッタリのハウスメーカーや工務店を紹介してくれるわけなので、施主目線となるわけです。

というよりも「第三者目線」といった方が正確ですかね^^

住まいの窓口(ライフルホームズ)|店舗一覧

そんな全て無料で施主にとって、めちゃくちゃ利用価値のあるライフルホームズですが、関東圏と愛知と兵庫に相談窓口が限られています。

以下が、窓口の一覧です。

【東京】

  • 新宿店
  • 渋谷店
  • 池袋店
  • 品川店
  • 北千住店
  • 丸ノ内店
  • 立川店
  • 日本橋店
  • 五反田店
  • 豊洲店
  • 明大前店
  • 新橋店
  • 半蔵門店
  • 板橋店
  • 町田店
  • 自由が丘店

【神奈川県】

  • トレッサ横浜店
  • 横浜駅前店
  • 川崎店
  • 武蔵小杉店

【埼玉県】

  • 大宮マルイ店
  • 浦和店
  • 新越谷店
  • 川越店
  • 武蔵小杉店

【千葉県】

  • 柏マルイ店
  • ユニモちはら台店
  • 八千代台店
  • 本八幡店
  • 松戸店
  • 西船橋店

【愛知県】

  • 名古屋店

【兵庫県県】

  • 神戸店

近くにない!という場合は非常に残念ですが、もし行ける範囲にあるという場合は、「キッズスペース」なども設けられているので、是非とも一度行ってみると良いでしょう^^

住まいの窓口(ライフルホームズ)|店舗にいかなくても相談できる

「家から遠い!」「最初から対面での相談すらちょっと・・」という場合は、電話やLINEでの相談も可能です。

まずは「様子見」で、こうしたところから相談するにもありですね^^

まとめ

  • 住まいの窓口の口コミには「全て無料の意味が分からない」という疑問が多数あった
  • その答えは「ハウスメーカーや工務店からの協賛で運営している
  • 住まいの窓口のメリットは「全て無料」で注文住宅のあらゆる悩みを相談できる点
  • そして「条件整理」もしてくれるので一石二鳥
  • 無料で1時間程度の「注文住宅講座」も開催している
  • 住まいの窓口のデメリットは「予約」が必要で、店舗が家の近くにない可能性もあること
  • とはいえ店舗にいかなくても「電話」や「LINE」で相談可能
無料相談窓口の詳細を見てみる>>

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